Có những lúc khách hàng thấy khó chịu do truy cập wifi luôn xảy ra lỗi khiến công việc bị ảnh hưởng, làm các bạn không xem phim được, không thể đoc báo, … Tuy vậy không phải lúc nào bạn cũng gọi điện yêu cầu thợ sửa hoặc fix lỗi cho quý khách. Vì vậy, FPT Telecom sẽ giới thiệu biện pháp xử lý các vấn đề thường gặp trong lúc sử dụng mạng wifi. Khi các bạn không khắc phục được những vấn đề cơ bản thì lúc đấy hãy nghĩ đến biện pháp gọi thợ sửa chữa.
Các bạn xem thêm các chương trình khuyến mãi lắp đặt cáp quang FPT Hà Nội tại đây nhé: https://fpttelecom.com/cap-quang-fpt-ha-noi/.
Một số vấn đề cản trở người dùng không thể truy cập mạng
• Lỗi từ đơn vị mạng: Lỗi internet chậm thì khó tránh được trong trường hợp bị đứt cáp ở nơi bạn dùng thì phải chấp nhận tình trạng internet chậm, internet lỗi cho đến lúc nhà mạng phản hồi xử lý xong.
• Vấn đề dấu chấm than: Đây là dấu hiệu khách hàng nhìn thấy trên máy tính, hoặc trên điện thoại các bạn vẫn thấy có cọc wifi mà không liên kết vào mạng đươc. Lỗi này diễn ra trong trường hợp có xung đột internet, nếu như wifi quá nhiều bạn dùng, khi modem bị quá tải. Với lỗi này khách hàng cần phải khởi động lại cục phát wifi sau 2-3 phút, hoặc Quý khách có thể rút điện ra sau đó cắm lại. Sau khi làm xong chờ khởi động xong là thiết bị của bạn sẽ được kết nối như xưa.
Chú ý: Khởi động lại nguồn chứ không cần ấn phím restart lại toàn bộ nhé!
Hướng dẫn khắc phục lỗi tín hiệu wifi bị chấm than vàng
Giả sử vẫn chưa liên kết được khách hàng có thể kiểm tra trên thiết bị khác chắc chắn có kết nối được mạng wifi không? Để xác định nguyên nhân từ bộ phát wifi hay do máy của Quý khách bị sự cố phần truy cập từ đó sửa chữa luôn.
Cách này có khả năng thành công 80% trong trường hợp máy khác kết nối được mà thiết bị của bạn không liên kết được là do đang có xung đột ip đang xảy ra để sửa chữa các bạn phải cài đặt ip tĩnh cho máy tính. Riêng với điện thoại các bạn cần tắt nguồn và bật lại thiết bị điện thoại của mình và kiểm tra IP.
Trong trường hợp vấn đề không phải ở thiết bị, điện thoại của bạn mà khi đã thực hiện tất cả phương thức mà không thể giải quyết được thì do mạng wifi của bạn đang bị lỗi cấu hình. Nếu như các bạn là người mới sử dụng và chưa hiểu rõ về cách cấu hình thiết bị wifi nhà bạn thì lúc đó khách hàng nên liên hệ đến nhà mạng để xử lý nhanh chóng hơn. Nếu khách hàng vẫn có ý muốn thử về cấu hình bạn hãy tìm hiểu thêm cách thức cấu hình lại wifi trên mạng, và các bạn có thể thử áp dụng.
Cáp quang FPT hiện đang là loại mạng internet được nhiều người lựa chọn nhất vì có tốc độ nhanh, đường truyền ổn định, băng thông rộng và không xảy ra lỗi kết nối internet. Nếu bạn đang sử dụng loại mạng khác mà thường xuyên gặp lỗi thì hãy chuyển sang sử dụng mạng cáp quang FPT. Các bạn có thể tham khảo các chương trình khuyến mãi lắp đặt cáp quang FPT ở Hải Phòng và Hồ Chí Minh tại đây: https://fpttelecom.com/cap-quang-fpt-hai-phong-khuyen-mai/ và https://fpttelecom.com/cap-quang-fpt-hcm-khuyen-mai/.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét